FAQ

Nous avons répondu quelques questions fréquentes, mais n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail si vous en avez d’autres. (Notez que le contenu et certains liens de notre section FAQ sont en anglais.)

Livrets

1. Avec quelle fréquence actualisez-vous votre matériel?

Tout notre matériel est actualisé en fonction du seuil de 90 jours établie par le CRCIC avant chaque examen.
Par conséquent, en un an, nous avons 4 cycles différents dans lesquels nous proposons des livrets de préparation aux examens. Chacun de ces cycles a une période de mise à jour, qui commence après chaque date d’examen du CRCIC.

2. Les lois changent continuellement, mais je veux commencer à étudier bientôt, quand dois-je commander les livres?

Nous comprenons combien il peut être difficile de rester à jour pour votre examen lorsque les lois changent continuellement, c’est pourquoi les livres sont toujours actualisés en fonction du seuil de 90 jours établi par le CRCIC avant chaque examen. Nous vous recommandons d’acheter nos livres et nos séminaires 2,5 mois avant votre examen du CRCIC pour recevoir l’édition la plus récente. Lorsqu’il y a des changements, consultez notre page Facebook et notre blogue pour vous tenir au courant.

3. Quels sont les délais d’expédition?

Nous expédions les lundi et mercredi matins par XpressPost (par Postes Canada), et il faut compter 5 à 10 jours ouvrables** pour vous atteindre (après avoir été expédié) selon la région où vous vous trouvez. Votre commande sera traitée, et vous recevrez un courriel de Postes Canada avec un numéro de suivi lorsque votre commande sera expédiée. Veuillez noter que le délai de traitement peut varier en fonction de la saison et du volume des commandes reçues par notre service d’expédition.

Pour l’expédition internationale, il faut compter 3 à 4 semaines pour vous parvenir et il peut y avoir un supplément.

Lorsqu’un jour d’expédition tombe un jour férié, votre commande sera envoyée le jour ouvrable suivant.

Veuillez noter qu’en raison de la période de mise à jour, les commandes reçues environ 3 mois avant chaque examen peuvent être retardées de 3 à 4 semaines pour être traitées et expédiées. De cette façon, nous nous assurons que vous recevez l’édition la plus récente de notre matériel.

* Si votre colis ne peut pas vous parvenir en raison d’une erreur dans l’adresse que vous avez fournie, vous devrez payer à nouveau les frais d’expédition associés afin que nous puissions vous renvoyer votre colis.
** En raison de la situation actuelle de COVID-19, Postes Canada ne peut pas garantir ces délais de livraison. En passant une commande sur notre site web, vous reconnaissez et acceptez que votre colis puisse être retardé et qu’il puisse ne pas vous parvenir à temps avant votre examen.

4. Quand j'achète vos livres, dois-je toujours lire tous les manuels de CIC, les bulletins opérationnels, etc.?

La réponse courte est non, vous n’aurez pas à lire tous les OP, IP, etc. Nous avons lu et compilé les manuels les plus importants produits par le CIC de sorte que vous n’avez pas à le faire vous-même. Toutefois, le fait d’étudier et de lire autant que vous pouvez pendant votre préparation vous aidera à comprendre et à conserver toutes les informations.
Lorsque vous faites les simulations d’examen, la matrice de réponses sur la feuille de réponses vous montrera vos faiblesses, vous saurez alors dans quels manuels et sur quels sujets vous concentrer afin d’approfondir vos connaissances.
Le Livret de Données pour l’Examen fournit un résumé des sujets dans les manuels et est parfait pour ceux qui ont terminé leurs cours avec une connaissance générale des classes d’immigration, mais ont besoin d’avoir un accès rapide à des informations spécifiques.

5. Puis-je numériser/photocopier vos matériels ?

Non, vous ne pouvez reproduire ou revendre aucune partie de nos documents. Il est illégal de reproduire n’importe quelle partie d’un livre sauf si vous avez une autorisation écrite des auteurs comme vous pouvez lire ici. Quiconque se présente le jour de l’examen avec les photocopies de notre matériel sera renvoyé chez lui.

Nous avons demandé aux surveillants de l’examen du CRCIC de transmettre les détails de toute personne qui se présente à l’examen avec des photocopies de nos documents, et nous déposerons immédiatement une plainte contre cette personne devant un tribunal civil ainsi qu’une plainte auprès du CRCIC.

Sur le plan personnel, nous estimons que si vous photocopiez des livres, ce qui est immoral et illégal, vous ferez probablement les mêmes actions immorales et illégales avec vos clients, ce qui peut ruiner leur vie ainsi que la réputation de tous les autres membres du CRCIC, ce qui explique pourquoi nous déposerons immédiatement une plainte auprès du CRCIC, ce qui pourrait entraîner la révocation de votre licence. Si vous connaissez quelqu’un qui a photocopié nos matériels, vous pouvez le reporter confidentiellement avec nous en nous écrivant au info@exampreparation.ca (avec n’importe quelle preuve que vous pourriez avoir) et notre avocat en prendra charge.

6. J'ai acheté les livres dans le passé et je voudrais l'édition la plus récente, que dois-je faire?

Il est recommandé d’acheter les matériels dans le 2.5 mois avant l’examen. Si vous commandez notre matériel et décidez de passer l’examen plus tard, vous pouvez vous mettre à jour grâce à notre page Facebook et notre blogue. Si vous souhaitez commander le matériel à nouveau, vous recevrez les mêmes rabais qui sont actuellement disponibles sur notre shop page.

7. Offrez-vous les livres en ligne?

Oui. Les trois simulations d’examen sont disponibles  en ligne et comprennent les références et la feuille de réponses. Toutefois, le Livret de Données pour l’Examen n’est disponible qu’en format papier.
* Malheureusement, il n’y a pas de version française des Simulations d’Examen.

8. Je serai à Montréal, puis-je aller à votre bureau pour ramasser les livres?

Malheureusement, nous ne conservons plus le matériel dans nos bureaux. Ils sont manipulés et expédiés à partir d’une installation externe.
La façon la plus simple et la plus rapide de les obtenir est de passer votre commande sur notre site Web.

9. Quel est le contenu du Livret de Données pour l’Examen?

Le Livret de Données pour l’Examen  est un résumé de 57 pages des sujets suivants:

CRCIC, Compte client, Code de éthique professionnelle, Ententes de provision / agent, Retrait de la représentation, Agents, RISIAs, Système Canadien du Gouvernement, Charte canadienne, Répartition des pouvoirs législatifs, Hiérarchie des tribunaux, Délais, Inadmissibilité , Réadaptation, Réfugiés, Visa de visiteur, eTA, Super Visa, Étudiants, Expérience internationale Canada, Aides familiaux, Travailleurs étrangers temporaires, ALÉNA, Classe Familiale, Parrainage, Entrée express, Travailleurs qualifiés fédéraux, Métiers spécialisés fédéraux, Travailleurs autonomes, PNP, Classification nationale des professions, Tests linguistiques, Statut de RP, Citoyenneté, Où appliquer, Frais fédéraux et québécois, CAQ, CSQ, Programmes québécois, Québec Travailleurs qualifiés, Québec Famille, Québec Entrepreneurs / Investisseurs / Autonomes, SFR, POF, et plus encore!

Il a été rédigé de manière à vous aider à accéder facilement aux informations sur le type de questions qu’ils vous poseront lors de votre examen, en particulier lorsque vous devez connaître une information spécifique. Si vous vous préparez avec Livret de Données pour l’Examen et les simulations d’examen, le livret de données du jour du test sera probablement le seul soutien dont vous aurez besoin le jour de votre examen de compétences complètes du CRCIC.

10. J'ai commencé sur un des cahiers de simulation d'examen et votre feuille de réponses a une réponse différente à celle que j'ai obtenue. Est-ce une erreur dans la feuille de réponses?

Nos cahiers de questions ont été revus plusieurs fois par des membres indépendants du CRCIC, des spécialistes des examens, des avocats et des experts linguistiques pour vous donner les meilleures questions disponibles. Certaines questions ont été écrites pour essayer de vous tromper (tout comme votre vrai examen) alors assurez-vous de les lire attentivement avant de répondre.
Nous incluons également un Guide de Référence qui vous guidera vers la source spécifique et l’explication qui mène à la réponse, bien qu’il soit toujours préférable de faire de la recherche par vous-même et de voir si vous arrivez à la réponse correspondante. Cependant, si vous avez suivi toutes ces étapes et ne parvenez toujours pas à trouver la bonne réponse, passez à la dernière question de cette section et nous serons heureux de vous aider.

11. Je ne suis pas sûr de l'une des réponses, puis-je vous envoyer un courriel pour demander une explication?

Généralement, nous encourageons nos clients à essayer de trouver les réponses eux-mêmes puisque c’est de cette manière que vous apprenez vraiment, en creusant profondément dans les manuels. Pendant que vous lisez pour trouver un petit de détail qui mène à la réponse correcte, toutes les informations que vous « survolez » sont retenues. Si vous êtes vraiment bloqué, la Guide de Référence vous mènera à la réponse correcte. Cela étant dit, bien sûr, nous sommes là pour vous aider, alors passez à la dernière question de cette section et envoyez un e-mail à tout moment.

12. Et si j'ai besoin d'informations supplémentaires?
Si les réponses précédentes n’ont pas résolu votre problème, rendez-vous sur notre page de contact ici.
Nous suggérons que pour obtenir une attention ciblée, vous devez correctement orienter votre demande en fonction du département correspondant..

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